湖州微盟：微盟CEO孙涛勇：写给70万盟友的一封信
2017/7/28 10:10:23 点击：
盟友们，晚上好！写在双十一的晚上，是因为双十一已经再也不是简单的光棍节，而是全民购物狂欢节，更是企业的电商节，相信每一位盟友都跟我一样，从今日零晨到现在，一直在关注着那个数字，1分钟内过亿，2分钟过10亿，13分钟达到50亿，在38分钟破100亿，截止今日13时31分，天猫双十一交易额突破362亿元，打破了去年双十一由天猫创造的世界最大购物日成交记录。
看着这些数字不断翻滚和刷新，盟友们并没有因此热血沸腾，而是变得冷静思考，这些，真的跟我有关系吗？即使日成交额500亿也掩盖不了阿里生态商家生存困境，打折、促销，降价，用户是爽了，平台也爽了，而商家呢？基本上是陪钱赚吆喝，很多商家已经把双十一从寻求销量延续到品牌之争，但是，双十一过后，除了那几个品类之王，用户真的还能记住你的品牌吗？用户只记得是在天猫买的还是在京东买的，客户永远无法留存是当前所有寄生在阿里生态下的商家普遍存在的问题。
业内人士调研数据发现，2012年的时候，天猫大概有50%商家亏损或持平，到了2013年，这个数据上升到70%。而淘宝商家到2013年之后只有20%保持可观盈利。阿里巴巴向美国SEC提交的招股书中显示，2013年的4-12月，阿里巴巴的收入为65亿美元，利润为28亿美元。而亚马逊在其20年的历史中，从未达到过这么高的净收益，2013年亚马逊从商品交易额744.5亿美金中收益2.74亿美金。如此高的收益率，是因为阿里的生态系统的本质是构建在平台垄断和不充分竞争基础上，牢牢把控中心化的流量入口，通过洗劫中小商家创造的超额利润。
互联网打破了信息不对称，用户有更多的自主选择权，从而颠覆了整个传统零售行业，也造了今天的阿里帝国，建立起了用户-平台-商家之间的连接，而在移动社交时代，这种信息不对称将会进一步被打破，建立的是用户与商家之间的直接连接，颠覆的是整个传统电商，用户与商家之间的这道屏障一旦被打破，建立了点对点的连接，阿里生态平台的价值将荡然无存，而商家再也无需每天为了获取流量承担巨额的广告费，再也无需去打价格战，而是让用户参与到产品的构思，产品的设计，产品的生产和制作中来，形成以用户为主导的C2B模式。今天我们看到的双十一的霸主小米手机，单日交易额近10亿，正是这一模式最经典的案例，为何小米能在如此短的时间内迅速崛起，而且远远超越同行，构建参与感，建立跟用户连接的通道，是小米最经典的智慧。
互联网思维的本质就是以客户为中心，重视客户的反馈和需求，与客户进行沟通、互动，并且让客户参与到品牌的生产制作、营销传播中来，这才真正称的上互联网思维，而微盟自成立以来，也一直践行着雷军“专注、口碑、极致、快”的七字决，每周都会对产品进行更新迭代，其中最疯狂的一周连续五次更新，将产品做到极致是每一个微盟人的使命，我们也非常重视用户的需求反馈，商家提的每一个需求都会通过反馈系统发送到微盟的高管和产品经理的邮箱，我每天上班第一件事就是打开邮箱看反馈，我们每天会收到几十条优质的产品建议，这些都是商家通过亲自的实践一点点得出来的，我们非常重视用户的需求，每周都会对每个需求进行评审，然后列入开发的排期。
在这里我们要感谢每一位提供建议的盟友，无论是表扬和批评，我们都欣然接受，微盟做的还不够好，我们需要有更多的盟友们一起来完善这个大的生态系统，这是一条全新的路，新到甚至没有一套完善的交易体系，会员管理体系，售后服务体系，所有的一切需要我们从0开始，一点点来搭建，微盟通过一年的时间，已经打磨出了一套完整的去中心化电商系统，商家通过微盟可以很方便的实现营销互动、客户沉淀、交易闭环、售后服务，然而我们做的还很不够，系统搭建好了，如何实现高速的运转，这给所有的盟友以及我们都出了一个很大的难题，我们需要有一股强大的力量来推动系统的高速运转，这股力量就是粉丝，得用户者得天下，商家没有粉丝再好的系统也玩不转，所以在接下来的一年，我们将重点投入到如何帮助商家找粉丝，重点投入到运营阶段，我们觉得没有粉丝、没有用户的系统都是在耍流氓，帮助商家找到最精准的客户，建立起客户与品牌的连接，不仅是商家的事，也是我们的事。
2015将是微商的元年，微商可以理解为微信生态下的电商，还可以理解为移动社交电商，更可以理解为去中心化的电商，打破平台垄断，建立起消费者与品牌的点对点连接，让每一个品牌都有自己的客户，都有自己的粉丝这是我们的使命。微盟是一家很年轻的公司，感谢各位盟友的信任，选择微盟，选择一起去探索和共建这个去中心化的电商生态，与你们同行，是我们的荣耀！
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