6月29日,腾讯广告联合腾讯青腾大学与吴晓波频道,举办“2020年中秀•营销大变局”大型线上峰会,微盟集团董事会主席兼CEO孙涛勇出席并发表主题演讲。他表示,存量经济下的企业构建数字营销新基建,重点是围绕云商城、云导购、云分销、云社群和云直播带货等进行核心能力配置,实现全链路数字化营销。

知名财经作家吴晓波在开篇演讲中表示:“如果回望这一年的企业史,我们大概会把这一年称作企业深度数字化的元年。”此外,数位亲历变局的学者,观察者和营销实践者,与腾讯广告高层一道,分享了过去半年中的洞察与应对变局的商业智慧。

营销新基建的3大核心能力

2020年充满了不确定性,在过去的100多天里,营销领域发生了深度变革,全民、全社会进入深度数字化时代。孙涛勇表示,与一些零售企业交流发现,企业对于下半年业务恢复的预期是70%-80%之间,从增量经济进入到存量经济时代,企业纷纷将目光投向营销数字化的纵深发展。

“过去我们提及智慧零售都会讲到人、货、场的重构,有线上的‘场’,也有线下的‘场’,有公域的‘场’,也有私域的‘场’,再细分还有门店、小程序、公众号、直播、社群、微客、导购等不同的场,企业需要有一个云商城,与各个‘场’实现无缝对接。” 孙涛勇表示,“数字营销新基建,就是要实现经营全时全域、私域资产增值和公域拓新沉淀三大核心能力建设,通过业务在线、线上线下互联互通,培养企业私域流量和从公域平台拓展流量补充到私域池等方式,构建一个企业自身可触达、可激活、可转化的用户资产体系。”

孙涛勇指出,当下主流零售品牌寻求数字化转型的突破口主要围绕云商城、云导购、云分销、云社群和云直播等五方面展开,在具体实施过程中,则涉及到很多细节。如在云商城搭建中,微盟围绕直营商城和加盟商城两种业态提供不同的解决方案,从独立收款和分账能力、门店装修等不同方面满足加盟商的需求;在导购上云中,微盟通过提供高效获客工具、精准营销洞察和内部排名激励设置等,调动零售企业庞大的线下导购体系;在私域直播方面,微盟立足微信生态优势,充分发挥小程序直播距离用户最近的特点,形成小程序直播和社群运营之间的双向闭环等。

数字营销助攻商家逆势增效

为了阻击疫情影响,一系列知名零售品牌,纷纷借助微盟零售数字化转型方案,斩获骄人销售业绩,实现效益增长,对此孙涛勇也在峰会上做了相关案例分享。

作为国内知名的家纺品牌,梦洁家纺通过数字化能力转危为机。在一场“万人拼团抢工厂”的小程序直播中,通过社群导流+微盟直播小程序,4小时销售额超过2500万元。作为“社群+直播”的成功案例——在直播前期,梦洁搭建起3000+社群,预热海报在朋友圈、社群进行宣传,并以发放优惠券等福利方式,为直播引流蓄水;直播中,再结合社群互动发券、礼品+秒杀引爆人气,借助微盟智慧零售的云仓能力,使得流量在社群、直播间、门店中良性循环,并最终形成营销链路闭环。而PC行业头部企业联想, 在微盟智慧零售解决方案的助力下,通过OMO模式赋能1000多家加盟商迅速“上云”,辅以微信朋友圈、社群+小程序的多种营销手段提升业绩。3月24日新品首发日便实现销售额近700万元的成绩。

孙涛勇最后还分享了慕尚集团旗下服装品牌GXG案例,通过微盟智慧零售解决方案,组建单品牌+集团商城“6+1”小程序运营矩阵,以“优化整合门店”的发展策略,将线上线下融合形成统一的数据中台。同时,加快业务层面小前台,大中后台的组织结构建设,发挥集团现有渠道、产品、会员、供应链资源,深耕新零售平台,以满足不同场景下消费者的需求。

诚如吴晓波在年中秀中所说,在去中心化、碎片化的移动互联网环境下,“人”成为商业的终极节点,营销的进化方向是以用户为中心,探索新的价值增长点。每个经营者的最大挑战,是如何把品牌体系建立在一个数字化营销的全链路上进行管理。

数字化变革成为诸多“变数”之中为数不多的“定数”之一,全链路数字化营销转型成为企业应对大变局的关键环节。当全民全社会进入深度数字化时代,营销从流量战场转向社交战场,微盟携手零售企业在私域用户运营的探索,也将成为“营销大变局”的有力注脚。