湖州微盟：【案例】转化48万粉丝 厦门移动12580“撩粉”有妙招
2017/8/2 17:14:11 点击：
中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司旗下”厦门12580惠生活”微信订阅号是围绕 “惠民”、 “便民”两大主题，突出“惠生活” 理念，以娱乐轻松的品牌形象向粉丝、会员推荐中国移动业务。 通过使用微盟提供的营销插件和会员卡业务，结合厦门移动的创意和“撩粉”方式，目前已留存的粉丝量高达480000+，据悉，2015年8月“厦门12580惠生活”单月新增的会员数就高达19946，平均每日新增会员高达600多位。 打造“死忠粉” 你的粉丝为什么不high? 对于商家来说，光有粉丝关注度是不够的，如何将已积累的粉丝高效利用起来才是问题关键。拥有庞大的粉丝群体，是营销的基础。选择合理的方式对粉丝形成刺激，把粉丝打造成“死忠粉”--即会员，才能源源不断地创造价值 
厦门12580惠生活入会活动 入会有礼，50分钟通话免费送 当被问及如何把粉丝转化成会员这个问题时，“厦门12580惠生活”负责人指出以下几个重点：“厦门12580惠生活”致力于线上营销，通过运营策略来转化，从潜在客户-意向客户-高意向客户-成交客户-高价值VIP，转化的关键在于运营和互动。缺乏运营策略，没有互动，成交是很难的。 “厦门12580惠生活”来支招： 内容为王 微信公众号是否能留住粉丝并成功转化，首先要看的是内容的质量，做内容，重点是要找准自己的定位——你想吸引什么样的粉丝，就提供什么样的内容。 互动为辅 粉丝互动是商家与粉丝建立关系的最好方式。好玩有趣的互动活动能很好的拉近与粉丝的距离，让粉丝保持活跃度的同时，也形成了持续的品牌曝光。可以借助微盟此类第三方营销平台发放优惠券或者开展大转盘、砸金蛋等丰富的营销插件，在活动中让粉丝获利，粉丝参与其中，逐步与商家建立了信任，便增强了粉丝粘性。 粉丝服务 微信的粉丝服务，大致可以分为功能服务和客服服务。功能服务一般要从商家用户的刚需痛点出发，这个服务可以非常不起眼，但是它一定得对用户有价值。比如“厦门12580惠生活”微信公众平台，立足于中国移动，开放查询话费、套餐详情等功能，这是其他公众号所没有的。 官方微信公众平台对于商家来说是一个重要的营销渠道，但是市场上公众号千千万万，粉丝不是非你不可，做好内容运营、粉丝互动、粉丝服务等功课，才能真正留住粉丝，“死忠粉”指日可待。 善用会员工具 在拥有一定量的会员后，如何盘活会员，是件棘手的事，“每个会员对移动产品的选择上有所不同，首先我们进行会员细分”，厦门12580惠生活负责人如是说，“进行会员细分和判断会员价值，微盟会员卡功能助力不少，不仅可以打通微信原生会员卡，更是添加会员成长值设定会员等级、丰富会员筛选条件、支持批量自动标签等功能，助力商家针对不同行为模式的会员提供不同的内容营销和服务，盘活会员用户。 营销活动，让会员high起来 在进行了会员细分并且有效判断会员价值的前提下，如何设计合理的营销活动成为了关键。对于商家开展会员营销活动来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标初步确定，把主题按照商家产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，才能最终实现优质会员的沉淀，实现活动预设目标。 
厦门12580惠生活会员签到 会员积分兑换刮刮卡营销活动玩不停 获得一个精准会员不易，流失一个却很容易。会员粉丝的维护及营销，是商家会员营销中不可忽视的重要环节，也是避免会员粉丝流失的关键一步，“厦门12580惠生活” 通过微信公众号沉淀粉丝，运用微盟软件的营销插件进行粉丝互动，通过会员卡功能进行会员细分及会员价值判断，并配合多样、合理的营销活动盘活会员，增强会员与商家之间的粘性，确实给到不少在寻求粉丝转化、维护会员路上的商家一些启迪。 |
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