企业微信作为商家私域流量运营的核心枢纽和工具，每一次更新和升级都将带来全新的转变和玩法。7月14日，企业微信3.1.10版本正式发布上线，【企微朋友圈升级】【视频号接入企微】【小程序跳转企微】三个重要能力更新让企业微信连接微信、商家连接客户的能力得到了进一步加强。

朋友圈：可看历史消息，支持封面和签名

更新亮点

1）历史朋友圈：原本企微朋友圈发送的内容，仅有一次让客户看到的机会，如果当时客户没有看到朋友圈更新，后续也就无法看到了。此次新版本升级后，即便当时客户没有看到，也可以通过员工企微历史朋友圈来查看。一方面减少了员工的重复工作，同样的营销内容不用重复发，另一方面丰富了企微朋友圈营销的玩法，提升了员工朋友圈的触点价值。（每日发表的朋友圈条数依然是3条）

2）朋友圈个性化设置：企业微信朋友圈支持设置【封面素材】及【签名】，管理员统一配置好封面素材和签名素材后，员工可以直接使用素材库内容，进行统一的品牌推广，建立品牌信任。员工也可根据自身业务和形象定位自行设置，让原本单薄的个人形象变得更加亲切、自然、鲜活，有利于员工进行专业人设打造和营销沟通。

玩法解读

1、强化权威背书：健康轻食品牌的员工将个人专业形象照设置为企微朋友圈封面，并将签名设置为“国家二级营养师”称号，并通过企微朋友圈发布《解决夏季食欲不振的10个妙招》《健身好“食”刻，应该这样吃》等内容，丰富自身在健康食品领域的专业形象，加强客户的信任。

2、持续营销种草：食品快消商家的企微客服，将个人企微朋友圈作为第二营销阵地，通过企微朋友圈不定期发送“朋友圈专享，28元友情分享大礼包”“夏日限定，9.9包邮小吃盒”等营销活动信息，高频次多角度对顾客进行触达，实现企微朋友圈营销转化。

视频号：可在员工信息页观看内容

更新亮点

企业微信支持绑定企业的视频号（一个视频号仅支持绑定一个企微账号），绑定成功后，客户可以随时通过员工个人信息页查看企业视频号内容，进行直播预约、评论、转发、点赞互动、收藏等动作。通过与视频号的打通，商家可构建视频号、朋友圈、1V1私聊为一体的多样化客户触达体系，丰富内容传播渠道和营销活动玩法，帮助商家进一步提升企微客户的留存和转化。

玩法解读

1、加速客户转化：顾客在4S店选购汽车时添加了员工的个人企微，关注后即可查看当前门店的视频号内容，如当前热销车型、KOL种草推荐、当前购车优惠等等，配合企微朋友圈的购车政策图文、促销优惠信息等，推动顾客完成下单。

2、提升客户黏性：顾客在某厨具商家购买产品后添加了客服的企微，顾客在收货后可直接在企微查看相关产品的视频号使用说明和注意事项，有效提高了顾客使用产品的效率，减少了客服咨询量和退单率。另外，商家还在视频号开设了相关菜谱和教学视频，顾客可直接观看学习并实践，提升了顾客黏性，并且通过关联产品推荐，进一步提高单个客户的客单价和生命周期 。

小程序：长按识别二维码跳转企微

更新亮点

本次更新后，商家可通过微盟企微助手在微信小程序内上传带有二维码的图片，发布到小程序轮播banner和详情页、活动页等位置，顾客点击后可以长按识别图片的的二维码(包括微信和企业微信的名片二维码、群聊二维码)进行加好友和加群，通过多维度的用户连接，可以帮助商家更好地互相引流、完善私域运营矩阵、提高用户触达效率。

玩法解读

1、优化线下获客：保险、信用卡、健身等行业地推人员在线下推广时可先将小程序码推动给顾客，顾客对于产品有一定了解后，再通过小程序中的企微二维码添加客服进行深入沟通，避免直接向顾客推企微造成的抗拒和反感 。

2、拼团社群裂变：日化、快消、食品饮料等高订单量的商家可在小程序商城首页发起成团活动，在活动页发布配置群活码的海报，顾客长按并识别二维码即可快速加入活动社群，和其他顾客一起组团。同时商家通过企微助手客户裂变功能发布社群裂变任务，邀请更多的新客加入社群。

3、多场景个性引流：珠宝、手机、化妆品等高客单价的商家可在小程序首页、商品详情页和支付后页面分别配置不同的渠道活码和活动，当顾客长按识别二维码添加企微后可快速判断顾客意向，进行针对性服务，如首页扫码关注则添加售前客服，向顾客推送比首页优惠力度更高的卡券和活动，商品详情页扫码关注则添加产品专家，向顾客深入解答商品信息，进行关联推荐等服务。

结 语

“企业的专属连接器”是企业微信一直以来的定位。随着朋友圈、视频号、小程序等能力的持续接入，企业微信的连接能力得到了进一步延伸，而微盟企微助手在企业微信的基础上进行强化和放大，整合多个生态触点，构建更加完整的私域闭环，推动私域运营效率的提升和私域转化的加速。