湖州微盟：【案例】门店不盈利？客来店教你玩转本地化生意
2017/8/18 8:55:48 点击：
面对被线上瓜分完毕的线下市场来说，如何聚合全渠道流量，并将其引流到店，是很多做本地化商家的一大痛点。与此同时，门店尤其是多门店的管理效率低下，管理成本居高不下，让很多老板头疼不已。
微盟新推功能—客来店，助力本地化企业完成“挣钱”和“管理”两大难题，一起来看，客来店是如何帮助老板解决这些头疼问题，最终实现高效盈利的吧~
挣钱：对症下药是关键
1锁客：只做3公里以内的生意做本地化生意的商家，尤其是美容院、美甲商户，只要顾客到店，就有60%可能完成后续交易，因此很多老板瞅准团购平台，希望引流到店，但单一的流量入口及高额返点都让他们觉得生意越发难做。
通常来说，街边实体店的服务范围在3-5公里。客来店结合本地朋友圈广告功能，给商家提供另一条锁客渠道，通过圈定用户年龄、性别、兴趣标签，利用LBS定向辐射目标人群，再加之客来店的优惠券及团购线上预定。顾客只要购买即可到店核销，线上成为公号粉丝，终身锁定粉丝关系。
使用场景：
某美容院，开业巨献，通过投放朋友圈本地广告，有兴趣人群在打开链接后，看到1元护肤产品，在价低刺激下，纷纷下单购买，并在线预约到店时间。客户到店后，美容师、店长则通过专业手段留住顾客，攫取价值。
2留客：留得住人也要留得住心
移动互联网时代，正逐渐以产品为中心转变为以人为中心，尤其是对于一些服务行业来说，不仅要从品质上让顾客舒心，也应从情感关怀上做到与顾客做朋友，从而不断增强粘性，提高复购。
客来店通过提供无微不至的会员关怀体系，让到店人群时刻体会到来自这家店的关怀，真正做到以人为核心的经营理念。
使用场景：
某顾客在一个瑜伽馆体验完课程后，注册成为会员。但并未再来消费。后来，商家发现该顾客的生日要到了，于是在顾客生日那天，给顾客发去了生日祝福及代金券福利。该顾客再被吸引到店，在体验完成后，办理了该瑜伽馆的年卡优惠。
管理：去繁就简，一切围绕高效
高效的管理机制，对于节省企业成本来说，不可小觑。尤其是对于多门店商家来说，统一管理和分散营销，以实现高度自治的情况下，总部还可以对总体经营情况一目了然，这就需要一款工具来做适当管理和调配。
1省去一个员工——收银台智能核算
每个门店都有自己的收银二维码，客户被吸引到店后，进行二次或多次消费只要扫码就可完成支付，节省支付时间；各门店独立核算，后台可以直接查询各门店收银记录，省去员工手动核算时间。
使用场景：
某上海一美甲连锁店，之前各门店账目手动核算，经常出现少账现象。后接入客来店，各门店的收款记录一目了然，使用优惠券信息也可以直接查看，员工因为不用纠结害怕少账、算账问题，积极性有所提高。
2新增一个管家——角色管理机制化操作
门店内部因为职责不同也有所差异。客来店通过角色设置，不同身份配以不同权限，使得员工之间职责明确、便于提高工作效率。
使用场景：
某产后塑形连锁商家，总部给6个门店店长设置了除去财务管理之外的所有权限，6个门店店长，又通过后台给收银员设置了相关产品、优惠券核销功能。通过职责明确的细分，一旦出问题直接找到相关对接人，避免互相推诿。
3来一个数据专家——门店统计促营销
数据化时代，很多商家都开始注重数据运营。客来店推出门店统计，了解各门店收支及产品销售情况，对于规划每一款产品的促销时间及各家门店的针对营销起到很大作用。
使用场景：
某瘦身纤体馆，根据后台各门店的销售情况发现，发现其中一家最近的销售额较之于其他家比较多，于是仔细查看了这家店的运营情况，发现原来这家店通过朋友圈广告的形式发放了一批产品优惠券，使得很多人过来体验。于是总部决定对6家门店均采用这种营销方式，果然销量有所提升。
“未来的电商发展必然是线上线下相结合”，很多业界人士对2016年电商下半场的思考，暗示着线下门店正迎来春天。而对于本地化商家来说，无论是挣钱还是管理，都是为了实现高效盈利。所谓高效，就是将营销金额花在刀刃上，将不该花的钱抹掉，实现双赢。客来店的问世，正是基于微信营销的大势，及电商下半场对于传统门店高效管理的诉求而生。如果你还在犹豫，就等于再次错过这个红利风口。
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